余世维管理讲座：不管公司大小，内部无非就是管人、管事、管心

余世维：每个行业每个公司都有不同的组织结构以划分不同的职务，不管公司大小，总归内部无非就是管人、管事、管心。

当一个企业没有专业人才的时候，老板才觉得自己是最专业的，那老板一定是这个企业的天花板。如果一个老板从专业角度回答了企业的每一个问题，那企业一定很糟糕。

1、管事、管人到管心

公司永远有管不完的事，凡事都需要来决策。不管是否比别人专业，因为是企业创始人，气场都比别人强。在这个过程中，决策不过来，事也永远管不完，最后发现很多事并不是最好的结果。只管心，这才发现管对了。企业的价值观需要你管，企业未来的战略需要你管，企业新的模式探讨需要你管。可以研究模式和战略，做一些管心的事造优秀团队，有全心全意投入的精神，就OK了。

2、再多退半步

管理是有界限的，在什么样的角色上，应该走到哪一步，都有界限。就像话剧一样，非得在幕后台前说一句话，那就不是旁白了。

3、一群人、一件事、一辈子

一个企业家成功需要的最核心的状态有两种：

第一，有没有自己独特的理念不重要，关键是要有坚定的信念；

第二，要有从容的心态。

我始终觉得，企业家把钱花在两种人身上永远是对的：一是消费者，二是员工。你的品牌能做多久，就看消费者脸上的笑容和穿你品牌的感受。企业能走多远，就看你的员工，看他在这里工作生活的感受。      

一年两年，信念和心态在结果上可能看不出来差别；十年下来，就会发现差距。在不同心态和信念中，一个企业的基因就形成了。一个团队的基因形成以后，很难改变。我认为品牌就是一群人、一件事、一辈子，这群人的基因形成了以后，基因再调过来已经没有可能性了。

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4、人才不是靠留的

目前我们企业人员流动率在2%以下。人员流动率不高的原因是：我一直认为人才不是靠留的，假如企业真正到了要靠求人留下，企业就很糟了。企业如果建立了很好的氛围和环境，人的能量会非常强。环境因素越强，人越走不了。员工离开，我都要同他聊天，哪怕最基层的员工，我都要听听走的原因。留下来有很多因素，但离开的原因能有共同点。

企业前期选人选对了，后期花钱投入精力就足够，员工轻易不会走。员工流失大部分原因在于企业疏于对员工的投入和管理。       人力资源做两件事：一是职业规划，哪一年该有什么评定，没有空间的人当然要走；另外就是爱的关怀，不同的员工，不同的年限要给他爱的滋养，这种东西越多，越有聚合力。为什么家里很穷还要回去？因为这是内心的向往。

5、人终究要面对内心

人终究要面对自己真实的内心。我真实的内心是以喜欢的方式做有意义的事情，这是我最高的追求。       其实每一个人面对自己真实的感受才是最舒服。境由心生，最不舒服的状态就是做别人眼中的你，那是很局促的，是被动的。主动做心中的你，比被动做别人眼中的你要舒服多了。       

做喜欢的事，才有激情，才可以持续。