| 课程介绍： | ||
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【培训目标】 1、掌握沟通的原则，系统地认知沟通； 2、增加效率和产出，在个人和团队树立开放观念； 3、培养企业员工主动积极的沟通意识和态度，系统学习并掌握有效沟通技巧，运用理想的倾听与表达技巧，促进人际与团队的和谐气氛； 4、系统认知跨部门沟通，掌握跨部门沟通的重点及关键技巧，藉由整体良性的沟通以避免及化解组织内（部门间）的冲突和矛盾，促进部门间的合作与和谐，以合作代替对抗从而增强企业后台竞争能力。 【培训对象】 企业副总经理、高层管理人员 【培训课时】 2天 【课程大纲】 一、 沟通对组织的重要性 二、人际沟通的技巧和原则 三、 跨部门沟通的要点 |
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