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《变诉为金——投诉处理高手养成记》

 《变诉为金——投诉处理高手养成记》邀请函v 在激烈的市场竞争中，我们在不断挖掘新客户的同时，为什么还会有老客户因为这样或那样的原因离去？v 投诉客户对于企业而言，是上帝还是恶魔？v 面对投诉，投诉处理人员站在客户的角度和企业的利益中间，如何抉择？v 如何将客户投诉转变为企业和员工成长的“金子”？解决以上问题，高效地处理投诉，化解危机、变诉为金，尽在2018年6月5日-6日，上海，《变诉为金——投

2018-04-13

网易2018Q（Quality&Insight）大会

网易2018QI（Quality & Insight）大会——重新引爆体验，智能连接用户「网易2018QI大会是由网易发起，由网易七鱼主导的活动品牌：基于企业与用户的关系，探索创新时代下如何通过品质服务（Quality Service）、用户洞察（Insight）重塑企业与用户的连接，赋能企业价值构建。」 时间：2018年4月22日 下午13：30-17：30地点：北京·新云南皇 冠假日酒店受众

2018-04-09

《教练式高尔夫®-向下管理》

《教练式高尔夫®-向下管理》第二届授权双证认证班邀请函您，身为企业的管理者，亟待提升公司团队的管理能力，激发组织内人员的潜能；您，身为企业的HR/培训负责人，有责任协助中高层领导提升对发展中团队，新生代团队的人员梳理及绩效提升；您，立志成为管理培训领域的知名讲师，积极寻求丰富自身知识结构，提升行业竞争力。“一举三得”一门版权课程，一张国际认证资格证，一张ACI国际注册职业培训师证书。这一次，机会掌

2018-03-19

EAP在企业中的实操技术

2018年4月19-20日《EAP在企业中的实操技术》邀请函 社会节奏越来越快，行业竞争日趋激烈、员工心理差异加大……这是一个不断变化的时代；在这个“变”的时代，企业管理如何顺应时代变化？在这个员工心理资本逐渐成为企业战略资产的时代，系统性的心理管理如何实现？在这个关注员工心理决定企业发展的时代，新型的员工关爱体系如何构建？ 2018年《EAP在企业中的实操技术》等着您，台湾李志鸿教授与您相约优服

2018-03-19

北京公司高层管理培训学习多久

　　北京推荐公司高层管理培训学习多久？作为中层管理者我们要做的就是如何寻找到黄金分割距离，从而保证部门工作的正常运转。下面厚学小编就针对企业管理高层管理做相关知识的介绍。　　企业管理基本知识　　企业管理必须简单 　　彼得·杜拉克说：“最简单的也就是最好的。简单是一场信息革命，其任务是使复杂的事情简单明了，创造适当的指令。”就是用最合适的人做最合适的事，尤其不要有关系户或裙带关系。　　这些企业管理知

2018-03-06

北京公司高层管理培训学习内容

　　北京推荐公司高层管理培训学习内容？作为中层管理者，你首先要明白下属和上级的矛盾是不可化解的，有阶级就会有矛盾，这是历史发展的必然规律。下面厚学小编就针对企业管理高层管理做相关知识的介绍。　　实用的企业管理知识　　只需管头管脚 　　杰克·韦尔奇说：“管理者只需对最核心的部分加以把握，而具体的行动方案应该由具体的执行人员根据实际情况加以制定。”也就是企业只需制定出方针与方向，具体的实施由部门主管来

2018-03-06

北京公司高层管理培训价格表

　　北京推荐公司高层管理培训价格表 ？企业管理就是要淘汰人渣、激活人员、培养人手、重用人才!用事业合伙人的管理模式，激活员工源源不断的动力，为集体干就等于为自己干。下面厚学小编就针对企业管理高层管理做相关知识的介绍。　　企业管理知识必读　　批评是管理必要的手段之一，但不是主要的手段。从不批评下属的领导不是好领导，不会批评的领导也不是好领导。批评不是苛责和谩骂，批评应成为一种激励方式。因此批评必须建

2018-03-06

北京公司高层管理培训

　　北京推荐公司高层管理培训？一个企业要想要快速的成长，必要在管理方面有很好的技巧，也许有很多企业领导者都有这样的困惑，企业管理到底应该怎样做呢，怎么做才是最好的呢?下面厚学小编就针对企业管理高层管理做相关知识的介绍。　　实用的企业管理知识　　不要侵入他人“领地” 　　海尔CEO张瑞敏说：“高层管理不等于高高在上。”就是要将权力下放给部门领导，让他有自己的发言权，有让他自由发挥自己能力的空间，但监

2018-03-06

北京公司高层管理

　　北京推荐公司高层管理？企业运营与管理是个“细活儿”，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了运营与管理艺术的境界。下面厚学小编就针对企业管理高层管理做相关知识的介绍。　　这些个企业管理你得知道　　指挥千军万马，不如善点良将 　　杰克·韦尔奇说：“我最大的成就是关心和培养人才。”一个人的能力有限，不可能面面俱到，

2018-03-06

北京管理人员培训教材

　　北京推荐高级管理人员培训教材？建立完善的中高层管理人员的招聘渠道对于中高层管理起着关键的作用，下面厚学小编就针对企业管理高层管理做相关知识的介绍。　　企业管理基本知识　　管理没有天才，人人都可以学会 　　彼得·杜拉克说：“没有一个有效管理者是天生的，他们之所以有效只是由于在实践中学会了一些有效的管理习惯。”天下没有一个人天生就是做管理的天才，只有经过长时间的经验积累以及失败的教训才能打造出一个

2018-03-06